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Y13是一款入门四核手机，配置比较低，屏幕尺寸为4.5寸，但是分辨率仅仅为854x480，此外屏幕采用全贴合技术，整体显示效果尚可，不过分辨率真有点低了。其他配置，采用MTK6582四核处理器，性能强劲，足以支撑系统的流畅性，不过该机的运行内存仅为512MB，想必多运行几个软件就会卡出翔了，内存过小也是该机的败笔之一。拍照方面，VIVO
Y13采用前200万后500万像素双摄像头，配置一个LED补光灯，可以满足一般需求。
够低的配置背后是不是有丑陋的外观呢，你错了！VIVO
Y13秉承主流外观设计思想，正面设计简洁，采用窄边框设计，非常时尚，后背设计相对比较简洁，左下角两竖格喇叭初音孔很有代表性。 步步高Y13是一款主打线下零售渠道的入门级四核手机，该机并非主打拍照，整体配置一般，仅供对娱乐性能要求不高的步步高粉丝用户。
先了解一下该机的拍照硬件，vivo
Y13摄像头像素并不高，前置摄像头像素为200万（88度广角），主摄像头采用了索尼IMX111传感器，像素为800万。看点是众多的拍照功能，Y13内置的留声相机可以为照片存下一段声音，而不仅仅只是单纯的，支持对照片添加水印，智能图库则可以对照片进行祥细分类便于管理。此外Y13还支持多级美颜自拍，提供了自然、经典与极致三种模式，支持语音自拍以及黑屏状态快速拍照以及摇一摇拍照等功能。
Y系列产品基本上都是实用为主，因此Y13的基础配置并不出色，该机采用了4.5英寸FWVGA级别分辨率的IPS屏幕，搭载1.3GHz主频率的MT6582四核处理器，512M
RAM+4G
ROM内存，电池容量为1900毫安，支持WCDMA/GSM网络，并添加了电子罗盘等传感器。vivo
Y13的三围是130.5*65.85*8.6mm，外观设计与前不久上市的小可乐手机有得一拼。
可以看到，vivo
Y13主要以乐趣拍照为主打，其它方面相比Y15/Y17等产品逊色不少，价格应该在千元左右，更多的是以女性为潜在用户。
尝试进入安全助手—省电管理—关闭普通省电试试。如果还是提醒开启，可参考以下方法处理：1. 进入设置-更多设置-应用程序-全部中将安全助手清除一下数据。
2：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
4：可以使用固件升级恢复试试， 方法是可以去官网下载固件升级包。路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。（进行该操作前记得备份手机数据）
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
手机无法正常开机，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。